Kaizen – cải tiến liên tục trong đời sống và doanh nghiệp Nhật

Kaizen là gì? Tìm hiểu 改善, cải tiến liên tục, QC circle, 5S, worker participation, lịch sử hậu chiến và vì sao không nên coi Kaizen là 'bí mật cổ xưa' của người Nhật.